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¿Mi compra es 100% segura?

Si, tu compra es completamente segura directamente con nosotros, puedes escoger el medio de pago que más se ajuste a tus necesidades, en caso de algún problema o inconveniente nosotros mismos te haremos la devolución de la totalidad de tu dinero.

¿En dónde están ubicado y sus horarios laborales?

R// Estamos ubicados en la transversal 90D # 87-04 barrio quirigua atendemos de lunes a viernes de 9:00am a 7:00pm sábado 9:00am a 5:00pm y domingos y festivos de 9:00am a 3:00pm, fuera del horario laboral no responderemos mensajes, llamadas o atenderemos en nuestro punto de venta.

¿El artículo es completamente nuevo y original?

R// Si, todos nuestros artículos son completamente nuevos y originales, en caso de no serlos en el título o en los detalles de la publicación se especificará.

¿Cuentan con domicilios contra entrega?

R// Tenemos domicilios dentro de Bogotá, se hará la entrega el mismo día siempre y cuando se realice el pedido antes de las 12:00p, las entregas se hacen en un rango de 1:00pm a 4:00pm, se llamara al cliente antes de salir a hacer la entrega, si no tenemos respuesta de su parte el domicilio será agendado para el día siguiente.

¿Traen artículos por encargo?

R// Si, traemos artículos, para ello debes enviarnos el nombre del artículo o link de compra del mismo, para poder realizar la cotización y darte el valor de este y tiempos de entrega, para todo encargo debes abonar el 50% de este para poderlo traer.

El envio de tu artículo se realizara el mismo día hábil de la compra siempre y cuando se realice el pago antes de las 3:00pm, los tiempo de entrega dependen de la ciudad de destino.

ejemplo ciudades principales:

(Medellin, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena) 1 a 2 días de entrega hábiles

Destino alejado ejemplo:

(Turbaco Bolivar, Quibdo, La hormiga) 3 a 8 días hábiles.

El envio se realiza por las siguientes empresas de mensajería (puedes escoger la que tu desees):

El envio va valorizado al 100% siempre, esto lo hacemos con el fin de que en caso de perdida del producto podamos hacer valido el seguro en donde nos responderan por el 100% del valor declarado para poder garantizar la seguridad del cliente.

Todos los envios van al cobro, en caso de no serlo se le informara al cliente que su envio es gratis previamente del despacho, el costo de estos varia segun: el producto, peso, volumen, valor y destino.

El número de seguimiento o número de guía, será enviado sobre las 6:00pm, esto es para que pueda ingresar a la página web de la tranportadora y en donde dice seguir envio ingrese dicho número con el cual sabrá el estado de su pedido.

La garantía de todos los productos es directamente con nosotros, ya que estos son traídos de U.S.A y es valida solamente allí, para poderla efectuar debes guarda la caja, accesorios y factura del producto por durante el tiempo establecido, cada uno de nuestros artículos cuenta con una garantía diferente dependiendo del tipo de producto:

Consolas:

1 año de garantía.

Videojuegos y accesorios:

3 Meses de garantía.